Les politiques de retour suivantes s’appliquent uniquement aux achats en ligne effectués à recycleacup.com. Medelco offre des retours pour le produit Recycle a Cup™ dans les 30 jours suivant la réception de l’expédition pour un échange ou un remboursement du prix d’achat (moins les frais d’expédition & et des frais de restockage de 10%). Les retours doivent être initiés en nous contactant pour recevoir une autorisation de retour à laquelle une preuve d’achat et/ou un numéro de commande client doivent être présentés., L’article doit être retourné dans un état neuf non utilisé avec tous les emballages d’origine. Le client est responsable de tous les frais d’expédition de retour.

avant de soumettre tout retour, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir une autorisation de retour:

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Une fois que vous avez reçu l’autorisation de retour, expédiez votre article à notre centre de retours à l’adresse ci-dessous:

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pour assurer un traitement rapide, nous vous recommandons d’utiliser une méthode d’expédition traçable et le bordereau d’expédition ou le reçu du client. Si vous n’avez pas une copie de votre bordereau d’expédition, veuillez inclure une note avec votre motif de retour et le code d’autorisation de retour.,

les remboursements sur les articles retournés seront émis dans le même formulaire de paiement que celui offert au moment de l’achat et devraient apparaître sous forme de crédit dans votre compte dans les 1 à 2 cycles de facturation.