si ya tiene un caso con nuestro Departamento, puede encontrar información específica del caso en línea a través de Customer Connect. Usted tendrá que volver a iniciar sesión en el sitio web para revisar nuestra respuesta. También puede enviarnos un correo electrónico a [email protected]. haremos todo lo posible para responder a su correo electrónico dentro de tres (3) días hábiles.

también puede contactarnos por teléfono y hablar con un representante. El número de teléfono gratuito es (866) 901-3212. Los operadores en vivo están de servicio de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., Ofrecemos servicios en inglés y español. Los servicios están disponibles para nuestros clientes con problemas de habla o audición a través de nuestro número de Tele Máquina de escribir (TTY): (866) 399-4096.

Cuando llame, el sistema automatizado de respuesta de voz le pedirá que proporcione su número de Seguro social (SSN) y su número de identificación personal (PIN). Si no tiene un PIN o no recuerda su PIN, tendrá que solicitar uno nuevo. Puede solicitar un nuevo PIN utilizando el sistema de respuesta de voz automatizada o en línea en I Need a PIN. También se le puede pedir que proporcione su número de identificación de participante (ID)., Puede encontrar ese número en muchas de las cartas o avisos que le enviamos.

si no tiene un caso y tiene preguntas, también puede contactarnos por teléfono utilizando los números anteriores.