quiconque achète des billets d’événement, des billets de sport ou des billets de concert a probablement entendu parler de courtiers en billets en ligne comme StubHub. StubHub a été l’un des premiers revendeurs de billets à opérer en ligne; les individus, bien sûr, ont longtemps été dans le secteur de la revente de billets, et sont généralement appelés scalpers.
mais acheter des billets chez scalpers est loin d’être fiable. Il n’est pas difficile pour les gens de faire de faux billets qui semblent légitimes. Personne ne veut cracher beaucoup d’argent pour que les billets soient refusés à la porte.,
déplacer le processus en ligne et devenir un intermédiaire qui permet des transactions pour les acheteurs et les vendeurs de billets partout était le moyen de StubHub de rendre plus facile et plus sûr l’achat de billets pour les événements. Comme on pouvait s’y attendre, certaines personnes aiment StubHub, tandis que d’autres le détestent. La société a gagné un certain nombre d’adeptes, mais attire également sa part de critiques.
Si vous vous demandez si StubHub est un service sûr à utiliser et à acheter des billets, nous avons ce qu’il vous faut.,
Dans cet article, je vais regarder si StubHub est une entreprise légitime et s’il est sûr d’acheter des billets d’eux.
à propos de StubHub
StubHub a été créé en 2000 par Eric Baker et Jeff Fluhr, deux diplômés de la Stanford Business School et banquiers d’investissement basés à San Francisco. En 2003, la société était devenue rentable et la paire a vendu StubHub au géant du commerce électronique eBay en 2007 pour une somme exorbitante de 310 millions de dollars. Depuis lors, eBay a fait de StubHub le cœur de son opération de revente de billets.
StubHub fonctionne en revendant des billets pour des événements de divertissement en direct., Sites, équipes sportives,artistes, etc. peuvent utiliser le service directement pour vendre des billets à leurs événements à venir, et les détenteurs de billets individuels ou les courtiers peuvent également poster des billets en vente sur le site.
StubHub gagne son argent en percevant une commission sur chaque billet vendu. Bien qu’il soit possible d’obtenir un prix de billet réduit via StubHub, le service est plus utile pour l’acquisition de billets à la dernière minute ou pour des événements officiellement épuisés.
Est-il Sécuritaire d’Acheter des Billets sur StubHub?
En un mot, oui., La société est tout à fait légitime et a le droit de vendre ou revendre tous les billets sur son site. Comme il appartient à eBay, il a le soutien financier de l’une des plus grandes entreprises du monde.
cela ne signifie pas que StubHub est sans défauts, cependant.
StubHub a exactement les mêmes défauts que sa société mère: peu de ressources dédiées au service client, un service après-vente inégal (au mieux) et l’apparence de ne pas se soucier de la satisfaction du client.
StubHub recueille régulièrement des critiques moins que stellaires en ligne., Il n’est pas difficile de trouver des plaintes de clients qui ont eu du mal à obtenir leurs billets après les avoir achetés.
cependant, StubHub est également l’un des rares revendeurs de billets qui garantissent la légitimité de leurs billets. C’est quelque chose qu’une grande partie de la concurrence ne fait pas ou ne peut pas faire. Même si l’acquisition du ou des billets peut être un problème imprévu, savoir que les billets seront réels est toujours une couche de sécurité très importante.,
bien qu’il puisse être un peu compliqué d’obtenir vos billets, il vaut certainement dépenser des dizaines ou des centaines de dollars sur ce qui pourrait s’avérer être un peu plus que du stock de carte si vous achetez des billets revendus auprès d’un service moins réputé.
Perception publique de StubHub
comme vous pouvez l’imaginer, StubHub a sa juste part de fans et de détracteurs, avec des explications raisonnables pour les deux.,
The Bad
en 2006, plus de 100 détenteurs de billets de saison des Yankees de New York qui avaient vendu des sièges sur StubHub ont reçu des lettres leur refusant le droit d’acheter des billets de séries éliminatoires pour 2006 et leur interdisant davantage d’acheter des billets de saison pour la saison 2007.
bien que StubHub ne soit pas directement responsable de la violation présumée des règles des Yankees concernant les billets par ces fans, C’était un secret de polichinelle que le site permettra aux gens de vendre des billets même lorsque l’émetteur de billets d’origine n’est pas satisfait de cela.,
un incident plus grave s’est également produit en 2006, quand un certain nombre de fans des Patriots De La Nouvelle-Angleterre ont rapporté qu’ils avaient été détournés des matchs en raison de faux billets achetés à StubHub. Certains étaient contrefaits tandis que d’autres étaient des billets annulés vendus par des fans qui avaient leurs billets pour la saison révoqués. Les Patriots ont exigé que StubHub fournisse une liste des détenteurs de billets de saison Patriots qui avaient utilisé le site. Le site a finalement perdu dans les tribunaux de l » État du Massachusetts.
le bon
bien qu’il y ait beaucoup de critiques négatives de StubHub, il y en a aussi beaucoup de positives., Lors de la lecture des critiques d’une organisation en ligne, il est important de mettre les choses en perspective. Tout en regardant Yelp, Consumer Reports, ou le BBB, vous verrez beaucoup de commentaires négatifs sur StubHub. Ils ont tous leur point de vue et devraient tous être pris en considération. Cependant, vous devez également savoir que la société garantit ses billets-si vous achetez des billets sur le site qui s’avèrent faux, vous récupérerez votre argent.
je pense qu’il est important de considérer que s’il peut y avoir quelques centaines de critiques négatives, il y en a aussi des positives., Considérez également que quelques centaines d’avis négatifs par rapport à des millions de transactions par an ne sont pas beaucoup, surtout lorsque vous tenez compte du fait que la plupart des gens sont plus susceptibles de signaler une expérience négative que de signaler une expérience banale qui s’est déroulée sans accroc.
bien sûr, toutes les entreprises préfèrent ne pas avoir de critiques négatives, mais pour une entreprise de cette envergure, qui n’est tout simplement pas possible.
Utilisation de StubHub
– je utiliser StubHub et l’ont fait depuis quelques années maintenant., J’ai eu la chance que tous les billets que j’ai achetés étaient légitimes et m’ont fait entrer dans le lieu. Il y a ceux qui n’ont pas eu autant de chance. Cela dit, J « ai également entendu de première main comment StubHub a appelé l » acheteur, leur a dit qu » il y avait un problème, et a réussi à trouver des billets alternatifs pour le même lieu.
StubHub est un endroit légitime pour acheter des billets, mais il a ses limites. Tant que vous utilisez le site, avec à l’esprit, vous devriez avoir aucun problème. Comme toujours lors de l’achat quoi que ce soit en ligne caveat emptor est le terme de la journée.
Avez-vous utilisé StubHub? Avez-vous eu des problèmes?, Des expériences de services à la clientèle, bonnes ou mauvaises? Parlez-nous ci-dessous.
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