Chiunque acquisti biglietti per eventi, biglietti sportivi o biglietti per concerti ha probabilmente sentito parlare di broker di biglietti online come StubHub. StubHub è stato uno dei primi rivenditori di biglietti a operare online; le singole persone, ovviamente, sono state a lungo nel settore della rivendita di biglietti e di solito vengono chiamate scalper.

Ma l’acquisto di biglietti da scalper è tutt’altro che affidabile. Non è difficile per le persone fare biglietti falsi che sembrano legittimi. Nessuno vuole tirar fuori un sacco di soldi per i biglietti solo per essere allontanato al cancello.,

Spostare il processo online e diventare un intermediario che consente transazioni per acquirenti e venditori di biglietti ovunque è stato il modo di StubHub di rendere più facile e sicuro l’acquisto di biglietti per eventi. Come ci si potrebbe aspettare, alcune persone amano StubHub mentre altri lo odiano. La società ha guadagnato un bel seguito, ma attira anche la sua quota di critiche.

Se ti stai chiedendo se StubHub è un servizio sicuro da utilizzare e acquistare i biglietti, abbiamo coperto.,

In questo articolo, esaminerò se StubHub è una società legittima e se è sicuro acquistare i biglietti da loro.

Informazioni su StubHub

StubHub è stato creato nel 2000 da Eric Baker e Jeff Fluhr, una coppia di laureati della Stanford Business School di San Francisco e banchieri d’investimento. Entro il 2003 la società era diventata redditizia, e la coppia ha venduto StubHub a e-trading gigante eBay nel 2007 per un enorme million 310 milioni. Da quel momento, eBay ha reso StubHub il nucleo della sua operazione di rivendita dei biglietti.

StubHub lavora rivendendo biglietti per eventi di intrattenimento dal vivo., Luoghi, squadre sportive, artisti, ecc. può utilizzare il servizio direttamente per vendere i biglietti per i loro prossimi eventi, e singoli possessori di biglietti o broker possono anche inviare i biglietti per la vendita sul sito.

StubHub fa i suoi soldi raccogliendo una commissione su ogni biglietto venduto. Mentre è possibile ottenere un prezzo del biglietto scontato tramite StubHub, il servizio è più utile per l’acquisto di biglietti all’ultimo minuto o per eventi che sono ufficialmente esauriti.

È sicuro acquistare i biglietti su StubHub?

In una parola, sì., La società è del tutto legittima e ha il diritto di vendere o rivendere tutti i biglietti sul suo sito web. Come è di proprietà di eBay, ha il sostegno finanziario di una delle più grandi aziende del mondo.

Ciò non significa che StubHub sia senza errori, però.

StubHub ha esattamente gli stessi difetti della sua casa madre: poche risorse dedicate all’assistenza clienti, servizio post-vendita spotty (nel migliore dei casi) e l’apparenza di non preoccuparsi della soddisfazione del cliente.

StubHub raccoglie regolarmente recensioni meno che stellari online., Non è difficile trovare reclami da parte dei clienti che hanno avuto problemi a ottenere i loro biglietti dopo averli acquistati.

Tuttavia, StubHub è anche uno dei pochi rivenditori di biglietti che garantiscono la legittimità dei loro biglietti. Questo è qualcosa che gran parte della concorrenza non fa o non può fare. Anche se l’acquisizione del biglietto o dei biglietti potrebbe essere una seccatura imprevista, sapere che i biglietti saranno reali è ancora un livello molto importante di sicurezza.,

Mentre può essere un po ‘ una seccatura per ottenere i biglietti, certamente batte spendere decine o centinaia di dollari su quello che potrebbe rivelarsi poco più di carta se si acquista biglietti rivenduti da un servizio meno affidabile.

Percezione pubblica di StubHub

Come puoi immaginare, StubHub ha la sua giusta quota di fan e detrattori, con spiegazioni ragionevoli per entrambi.,

The Bad

Nel 2006, più di 100 possessori di biglietti stagionali dei New York Yankees che avevano venduto posti su StubHub ricevettero lettere che negavano loro il diritto di acquistare biglietti per i playoff per il 2006 e vietavano loro di acquistare abbonamenti per la stagione 2007.

Sebbene StubHub non fosse direttamente responsabile della presunta violazione delle regole degli Yankees sui biglietti da parte di quei fan, era un segreto aperto che il sito consentisse alle persone di vendere biglietti anche quando l’emittente del biglietto originale non ne è soddisfatto.,

Un incidente più grave si è verificato anche nel 2006, quando un certo numero di fan dei New England Patriots hanno riferito di essere stati allontanati dai giochi a causa di biglietti falsi che erano stati acquistati a StubHub. Alcuni erano contraffatti, mentre altri sono stati annullati biglietti venduti dai fan che avevano i loro biglietti per la stagione revocata. I Patriots hanno chiesto a StubHub di fornire un elenco di possessori di abbonamenti Patriots che avevano utilizzato il sito. Il sito alla fine ha perso nei tribunali statali del Massachusetts.

Il buono

Mentre ci sono molte recensioni negative di StubHub, ci sono anche un sacco di quelli positivi., Quando si leggono le recensioni di qualsiasi organizzazione online, è importante mettere le cose in prospettiva. Guardando Yelp, Consumer Reports o BBB, vedrai molte recensioni negative su StubHub. Tutti avranno il loro punto di vista e dovrebbero essere presi in considerazione. Tuttavia, dovresti anche essere consapevole che la società garantisce i suoi biglietti – se acquisti biglietti sul sito che si rivelano falsi, riavrai i tuoi soldi.

Penso che sia importante considerare che mentre potrebbero esserci un paio di centinaia di recensioni negative, ce ne sono anche di positive., Considera anche che un paio di centinaia di recensioni negative rispetto a milioni di transazioni all’anno non è molto, soprattutto se si tiene conto che la maggior parte delle persone ha maggiori probabilità di segnalare un’esperienza negativa piuttosto che segnalare un’esperienza insignificante che è andata via senza intoppi.

Naturalmente, tutte le aziende preferirebbero non avere recensioni negative, ma per un business di questa scala, questo non è possibile.

Usando StubHub

Uso StubHub e lo faccio da alcuni anni., Sono stato fortunato in quanto tutti i biglietti che ho comprato erano legittimi e mi ha fatto entrare nel luogo. Ci sono quelli che non sono stati così fortunati. Detto questo, ho anche sentito in prima persona come StubHub ha chiamato l’acquirente, ha detto loro che c’era un problema e è riuscito a procurarsi biglietti alternativi per la stessa sede.

StubHub è un posto legittimo per acquistare i biglietti, ma ha i suoi limiti. Finché si utilizza il sito con questi in mente, si dovrebbe avere problemi. Come sempre quando si acquista qualcosa in linea caveat emptor è il termine della giornata.

Hai usato StubHub? Hai avuto problemi?, Qualche esperienza di servizio clienti, buono o cattivo? Parlaci qui sotto.

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