la política de devoluciones de Sears es un poco complicada. Esto se debe, en parte, al gran número de productos que venden actualmente. Llantas, herramientas, muebles, electrodomésticos, ropa, electrónica, zapatos, colchones, y la lista sigue y sigue. Pensé que era hora de hacer un poco de investigación y responder a todas sus preguntas de política de devolución en una sola página. Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre la política de devoluciones de Sears.

¿cuántos Días de Retorno en Sears?,

30 días.

para la mayoría de los artículos, Sears le da un total de 30 días a partir de la fecha de compra para hacer una devolución.

Los artículos DEBEN ESTAR en su embalaje original e incluir todas las piezas y manuales de instrucciones.

¿necesito mi recibo de Sears para devolver cosas?

¡Sí! Guarda ese recibo.

Sears dice explícitamente que necesita su recibo para realizar una devolución.

si bien es posible que puedan buscar su compra en su sistema informático, NO hay garantía de que puedan encontrarla.

Su devolución será procesada de nuevo a su forma de pago.,

si devuelve un regalo (con el recibo de regalo), se le emitirá una tarjeta de regalo de Sears por el monto.

alerta de hackeo: si perdiste tu recibo de Sears, lo mejor es llamar a Sears directamente al (800) 349-4358 y hablar con un representante.

cortésmente explíqueles que su recibo ha desaparecido y que a menudo pueden buscar el número de pedido usando su número de tarjeta de crédito.

te enviarán por correo electrónico una copia de tu recibo que podrás imprimir y llevar contigo a la tienda. Hice esto con éxito hace un par de meses, definitivamente vale la pena intentarlo.,

¿alguna excepción a los 30 días?

no es sorprendente que Sears tenga un montón de excepciones a su política de devolución de 30 días de referencia. Aquí están

– productos automotrices (instalados): piense en neumáticos y baterías de automóviles. Estos productos están cubiertos por la garantía específica del fabricante.

– teléfonos celulares prepagados: 14 días. Después de 14 días, tendrá que llevarlo directamente con el transportista.

– Artículos de Navidad: si compraste el artículo antes del 25 de diciembre, no puedes devolverlo una vez que haya pasado la Navidad. Alternativamente, los artículos de Navidad comprados después de Navidad son todos venta FINAL.,

– herramientas de Artesano: las herramientas de Artesano son increíbles y la mayoría de ellas vienen con una garantía de por vida. Haga clic aquí para más detalles.

– artículos personalizados: no se pueden devolver.

– Muebles: si los artículos son entregados, deben ser devueltos dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega. Los muebles listos para montar y para bebés vienen con una política de devolución de 30 días.

– música abierta, películas, software, videojuegos: estos no se pueden devolver. Si el artículo es defectuoso, un intercambio idéntico está disponible.,

– colchones: desde el sitio web de Sears, » debe usar el juego de colchones durante 30 noches antes de solicitar una devolución o cambio. Si después del período de ajuste de 30 noches no está satisfecho, tiene entre el día 31 & el día 60 después de la fecha de entrega para solicitar una devolución o cambio de comodidad por un colchón diferente & fundación de igual o mayor valor., Cuando lo permita la ley, se cobrará una tarifa de recogida para que nuestro equipo de entrega recoja el colchón o la fundación en su ubicación & se aplicará una tarifa de procesamiento del 15% &.»

¿Sears cobra alguna vez una tarifa de reabastecimiento?

desafortunadamente, Sí lo hacen. En estos artículos específicamente

tarifa de reposición del 15%: en colchones devueltos, cimientos, muebles de interior ensamblados/tapizados, calentadores de agua y electrodomésticos incorporados.,

además, recibirá una tarifa de reposición del 15% en productos electrónicos de consumo abiertos, muebles de patio, gazebos, toldos, pérgolas, aires acondicionados, deshumidificadores, calentadores de espacio y parrillas.

para evitar esta tarifa del 15%, estos artículos deben devolverse sin usar y en la caja original y el embalaje del producto, con todos los accesorios y piezas incluidos.

¿cómo devuelvo un dispositivo Sears?

tiene 30 días para devolver un aparato por cualquier motivo.,

para los electrodomésticos más pequeños, puede devolverlos usted mismo, pero para los más grandes deberá llamar a Sears al (800) 349-4358 para programar una fecha y hora de recogida.

asegúrese de tener su recibo a mano, ya que le pedirán la información de su pedido.

Puedo devolver cosas de Sears.com ¿a algún Sears?

Sí, absolutamente.

Esta es en realidad la forma inteligente de devolver las compras en línea, ya que evitará la tarifa de envío de devolución que Sears le aplicará.

¿Sears ofrece una política de devolución de «vacaciones»?

Sí, y es bastante estelar.,

para los artículos comprados entre el 1 de noviembre y el 24 de diciembre, se te da hasta el 31 de enero para realizar una devolución.

debe tenerse en cuenta que esta ventana de devolución extendida se limita a los artículos que vienen con la política de devolución estándar de 30 días.

Política de devoluciones de Sears Tidbits:

– compras de Lands’ End: ¿sabías que puedes devolver los artículos comprados de Lands’ End a tu Sears local? Esto incluye cosas compradas en su sitio web, catálogo y la tienda final de Sears Lands.,

– artículos vendidos por un tercero: Sears vende muchos artículos en su sitio web que son vendidos y cumplidos por vendedores del mercado de terceros. Estos artículos no se pueden devolver a Sears, deben devolverse directamente al vendedor del mercado.

– Compras en el Outlet de Sears: el Outlet de Sears tiene una política de devolución completamente diferente. Debido a esto, debe devolver los artículos de outlet directamente al Outlet de Sears y no a la tienda regular.

– Sears Parts Direct Items: para devolver un artículo de Parts Direct a una tienda de Sears, primero debe adquirir un formulario de autorización de devolución., Haga clic aquí para acceder a uno. También puedes ir a cualquier tienda de Sears y pedir ayuda a un asociado.

pregunte al lector: ¿alguna vez ha tenido que utilizar la política de devolución de Sears? Fue un proceso fácil, o un dolor en el cuello?

Por Kyle James