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Reembolso de Atualização: 7.17.2020 (add’l atualização 11.06.20)

Apesar de nossos melhores esforços e tentativas de obtenção de fundos adicionais, só nos foi possível adquirir o suficiente para representar um reembolso de 50% e, finalmente estamos em processo de restituição de submissão., Os e-mails saíram às 16: 00, a partir de 17 de julho, apenas para aqueles que se submeteram para o Pool de reembolso antes de 17 de julho de 2020. O e-mail fornece o processo para obter o seu reembolso, por favor verifique o seu e-mail e siga as instruções. Se você acha que não o recebeu, por favor verifique o seu correio de spam. Se tiver alguma dúvida, não hesite em contactar-nos directamente em: [email protected] ., Mais uma vez, esta oferta de reembolso é válida apenas para aqueles que se submeteram ao pool de reembolso antes de 17 de julho e não apresentou uma transferência para um ano futuro e não tem e não vai apresentar uma disputa de chargeback com a sua instituição financeira.

clarificação importante: se você continuar a receber e-mails para “tomar medidas para processar o seu reembolso”, por favor, siga o link de renúncia no e-mail que você recebeu e simplesmente assinar a renúncia.não haverá outra proposta de restituição maior, o montante máximo de restituição é de 50%., Se tivéssemos 100% dos fundos, teríamos reembolsado toda a gente num piscar de olhos. Há um montante limitado de fundos para a emissão de restituições, por isso, por favor, tome medidas para receber o reembolso.uma vez que a renúncia seja assinada, o seu reembolso será processado em 48 horas.

CHARGEBACKS: por favor, note que se você tiver apresentado uma disputa através do seu banco ou instituição financeira em qualquer uma das suas ordens este é um Chargeback. Chargebacks não são pedidos de reembolso através de nós, eles são Litígios contra a nossa empresa e têm seus próprios riscos envolvidos caso você decida ir pela rota de chargeback., As Chargebacks ficam abertas por até um ano, portanto, para que possamos determinar o que tínhamos e temos disponível para pagar, todos aqueles que tinham arquivado chargebacks ou decidir arquivar um chargeback são automaticamente inelegíveis para um reembolso. Mais uma vez, se você tivesse arquivado uma disputa de chargeback a qualquer momento em qualquer uma de suas ordens, você pode não ter recebido o e-mail nem seria elegível para as opções mencionadas acima. Se tiver apresentado um pedido de cobrança, por favor não contacte um laboratório ou Lightnininginabottle.org endereço de E-mail, não temos nada a ver com o seu chargeback., Mais uma vez, devido à natureza das chargebacks, por favor, tenha em mente que, mesmo que o seu pedido de Reembolso “reembolso” reverte, você ainda não é elegível para um reembolso ou transferência através de nós.

seleções anteriores de FORGO / transferências: Se você optou por renunciar ou transferir uma ou mais de suas compras, essas permanecem como você havia selecionado. Só os pedidos de reembolso apresentados antes do dia 17 de julho são elegíveis para o reembolso.,

Se você perceber que era o Reembolso de Piscina antes de 17 de julho E não tem um estorno disputa reclamar com o seu banco, foram enviados vários e-mails sobre o processo de reembolso, por favor verifique todas as seguintes;

• Verifique o seu e-mail de SPAM para e-mails lightninginabottle.org ou [email protected] . se ainda não localizou o e-mail e alterou o seu e-mail que estava originalmente associado à sua compra, por favor contacte [email protected] imediatamente para que possamos dar-lhe o que precisa.,

transferências: para aqueles que optam por transferir para uma futura LIB, o seu bilhete será transferido pelo valor total. **A atualização VIP oferecida é apenas para aqueles que foram transferidos para LIB 2022. Mais uma vez, se você tiver feito qualquer outra apresentação que não o pool de reembolso antes de 17 de Julho, você não é elegível para o reembolso.processo de reembolso: Os reembolsos demoram geralmente 48 horas a processar uma vez que a renúncia é assinada e recebida. Os reembolsos são feitos com base na prioridade para aqueles que apresentaram o pedido de reembolso de todas as suas ordens e assinaram a renúncia., Planos de pagamento cada um tem um número de ordem único e estão sendo pagos individualmente. Os regulamentos de processamento de cartão de crédito estipulam que todos os reembolsos devem ir para o cartão original em que a compra foi feita. Caso o seu cartão tenha sido substituído ou já não esteja em uso, deve contactar a instituição financeira através da qual obteve o seu cartão para recolher os seus fundos. No caso de haver algum problema reembolsando para o cartão original em arquivo, você será contatado na resolução., Por favor, note que o reembolso máximo total é de 50%, Você tem a opção de tomar o reembolso de 50% agora ou optar por transferir para um futuro LIB pelo valor total.

apenas uma submissão de renúncia é necessária, por favor, note; múltiplas submissões de renúncia não vai tornar o processo de reembolso mais rápido ou vai conseguir outro reembolso. Submeter mais de uma vez torna o processo para todos os reembolsos mais longo do que o necessário. Nota adicional-você não pode assinar uma renúncia em nome de “amigos”, a renúncia deve ser assinada pelo indivíduo que pagou o bilhete e o endereço de E-mail de quem está associado com a compra original.,Pedimos desculpas pelo inconveniente, esta era a única maneira de reembolsar melhor todos aqueles que se tinham submetido a um reembolso, leram toda a nossa comunicação, seguiram as instruções e estenderam-se ao longo do caminho.

atualização de reembolso: 7.08.2020

queremos atualizá-lo e informá-lo que agradecemos profundamente a sua paciência connosco e compreender completamente as dificuldades financeiras em que a maioria de vocês está. Para ser totalmente transparente e deixar você saber onde estamos atualmente; temos (até o momento) arrecadou pouco mais de US $206.000 através de nossos empréstimos do GoFundMe e do governo SBA., No total, com os fundos mencionados, juntamente com depósitos de artistas devolvidos, estamos atualmente a uma taxa de retorno de reembolso de apenas 45%. Porque ele é a nossa verdadeira intenção de obter de todos o mais perto de “todo”, como possível com seu reembolso, temos também recentemente reaplicado para um empréstimo adicional, e dado o tipo de negócio que estamos, o processo foi levado muito mais tempo do que nós tínhamos inicialmente previsto e posando para ser mais desafiador.pedimos desculpa pelo processo e pela duração do tempo que tudo isto levou no entanto e, neste momento, esperamos estar mais perto de garantir estes fundos adicionais., No entanto, a quantidade para a qual vamos ser aprovados ainda é desconhecida e, mais uma vez, esperamos que isso vos leve a todos o mais perto possível do “todo”. Dito isto, se os fundos recebidos não chegarem a 100%, ser-lhe-á novamente dada a oportunidade de pegar no montante percentual nessa altura ou optar por uma transferência para 2021 ou 2022.,

Se algum de vocês optou por um reembolso e se encontrou atualmente em uma situação financeira mais positiva e tem a capacidade ou gostaria de transferir ou doar o seu bilhete, por favor, faça-o simplesmente submetendo-se ao formulário de pedido ou entrando em contato conosco através [email protected] .

Renunciar
Transferência Atualização: 7.08.2020

Para aqueles de vocês que tenha transferido para o seu bilhete(s) para 21 ou 22 (que inclui um upgrade VIP), informações adicionais serão enviadas por email à medida que nos aproximamos das datas do evento., Se tiver dúvidas ou quiser confirmar que a sua transferência para 2021 ou 2022 foi feita, por favor contacte [email protected]