Obsolète: wp_make_content_images_responsive est obsolète depuis la version 5.5.0! Utilisez wp_filter_content_tags () à la place. dans / var/www/html/wp-inclut / fonctions.php on line 4777
Refund Update: 7.17.2020 (add’l update 11.06.20)
malgré tous nos efforts et tentatives pour obtenir des fonds supplémentaires, nous n’avons pu en acquérir que suffisamment pour représenter un remboursement de 50% et nous sommes enfin en processus de soumission de remboursement., Les e-mails sont sortis à 16h à partir du 17 juillet uniquement à ceux qui ont soumis pour le Pool de remboursement avant le 17 juillet 2020. L’e-mail fournit le processus pour obtenir votre remboursement, Veuillez vérifier votre e-mail et suivre les instructions. Si vous pensez ne pas l’avoir reçu, veuillez vérifier votre courrier indésirable. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter directement à [email protected] ., Encore une fois, cette offre de remboursement n’est valable que pour ceux qui ont soumis au Pool de remboursement avant le 17 juillet et qui n’ont pas soumis de transfert à une année ultérieure et qui n’ont pas et ne déposeront pas de litige de rétrofacturation auprès de votre institution financière.
Autre Précision importante: Si vous continuez à recevoir des courriels pour « prendre des mesures pour traiter votre remboursement”, veuillez suivre le lien de renonciation dans l’e-mail que vous avez reçu et signer simplement la renonciation.
Il n’y aura pas d’autre offre de remboursement plus important, le montant maximum du remboursement est de 50%., Si nous avions eu 100% des fonds, nous aurions remboursé tout le monde en un clin d’œil. Il y a un montant limité de fonds pour émettre des remboursements, alors veuillez prendre des mesures afin de recevoir le remboursement.
Une fois la renonciation signée, votre remboursement sera traité en 48 heures.
rétrofacturation: veuillez noter que si vous avez déposé un litige auprès de votre banque ou institution financière sur l’une de vos commandes, il s’agit d’une rétrofacturation. Les rétrofacturations ne sont pas des demandes de remboursement par notre intermédiaire, elles sont des litiges de réclamation contre notre société et comportent leurs propres risques si vous décidez d’emprunter la voie de rétrofacturation., Les rétrofacturations restent ouvertes jusqu’à un an, donc afin que nous puissions déterminer ce que nous avions et avons à payer, tous ceux qui avaient déposé des rétrofacturations ou qui décident de déposer une rétrofacturation sont automatiquement inadmissibles à un remboursement. Encore une fois, si vous aviez déposé un litige de rétrofacturation à tout moment sur l’une de vos commandes, vous n’auriez peut-être pas reçu l’e-mail et vous ne seriez pas éligible aux options mentionnées ci-dessus. Si vous avez déposé une demande de rétrofacturation, veuillez ne pas contacter un laboratoire Do ou Lightnininginabottle.org adresse e-mail, nous n’avons rien à voir avec votre rétrofacturation., Encore une fois, en raison de la nature des rétrofacturations, veuillez garder à l’esprit que même si votre demande de rétrofacturation « remboursement” est annulée, vous n’êtes toujours pas admissible à un remboursement ou à un transfert par notre intermédiaire.
sélections précédentes de renoncement / transferts: Si vous aviez choisi de renoncer ou de Transférer un ou plusieurs de vos achats, ceux-ci restent tels que vous les aviez sélectionnés. Seules les soumissions faites dans le bassin de remboursement avant le 17 juillet sont admissibles au remboursement.,
Si vous savez que vous étiez dans le Pool de remboursement avant le 17 juillet et que vous n’avez pas de réclamation de litige de rétrofacturation auprès de votre banque, vous avez reçu plusieurs e-mails sur le processus de remboursement, Veuillez donc vérifier tous les éléments suivants;
- Vérifiez votre courrier indésirable pour les e-mails lightninginabottle.org ou [email protected] .
- Si vous n’avez toujours pas localisé l’e-mail et que vous avez modifié votre e-mail initialement associé à votre achat, veuillez contacter [email protected] immédiatement afin que nous puissions vous obtenir ce dont vous avez besoin.,
transferts: pour ceux qui optent pour un transfert vers une future LIB, votre billet sera transféré à pleine valeur. **La mise à niveau VIP offerte est uniquement pour ceux qui ont été transférés à LIB 2022. Encore une fois, si vous avez fait une autre soumission que le pool de remboursement avant le 17 juillet, vous n’êtes pas admissible au remboursement.
processus de remboursement: Les remboursements prennent généralement 48 heures à traiter une fois la renonciation signée et reçue. Les remboursements sont effectués en fonction de la priorité à ceux qui ont soumis la soumission de remboursement sur toutes leurs commandes et signé la renonciation., Des plans de paiement ont chacun un numéro de commande unique et sont payés individuellement. Les règlements sur le traitement des cartes de crédit stipulent que tous les remboursements doivent être effectués sur la carte d’origine sur laquelle l’achat a été effectué. Si votre carte a été remplacée ou n’est plus utilisée, vous devez communiquer avec l’institution financière par laquelle vous avez obtenu votre carte pour recueillir vos fonds. Dans le cas où il y a des problèmes de remboursement à la carte originale dans le dossier, vous serez contacté sur la résolution., Veuillez noter que le remboursement maximum total est de 50%, vous avez la possibilité de prendre le remboursement de 50% maintenant ou d’opter pour un transfert vers une future LIB à pleine valeur.
une seule soumission de renonciation est nécessaire, veuillez noter; plusieurs soumissions de renonciation n’accéléreront pas le processus de remboursement ou vous obtiendront-elles un autre remboursement. Soumettre plus d’une fois rend le processus de tous les remboursements plus long que nécessaire. Remarque supplémentaire-vous ne pouvez pas signer une renonciation au nom d’un « ami”, la renonciation doit être signée par la personne qui a payé le billet et dont l’adresse e-mail est associée à l’achat original.,
nous nous excusons pour le désagrément, c’était le seul moyen de rembourser au mieux tous ceux qui avaient soumis un remboursement, avaient lu toutes nos communications, suivi les instructions et tendu la main en cours de route.
Mise à jour du remboursement: 7.08.2020
nous voulons vous mettre à jour et vous faire savoir que nous apprécions profondément votre patience avec nous et comprenons parfaitement les difficultés financières dans lesquelles la plupart d’entre vous se trouvent. Pour être totalement transparent et vous faire savoir où nous en sommes actuellement; nous avons (à ce jour) recueilli un peu plus de 206 000 $grâce à nos prêts GoFundMe et government SBA., Au total avec les fonds mentionnés ainsi que les dépôts D’artistes retournés, nous sommes actuellement à un taux de retour de remboursement de seulement 45%. Parce qu’il est notre véritable intention de vous obtenir tous aussi près de « tout” que possible avec votre remboursement, nous avons également récemment réappliqué pour un prêt supplémentaire, et compte tenu du type d’entreprise que nous sommes, le processus a pris beaucoup plus de temps que nous avions initialement prévu et posant pour être plus difficile.
nous nous excusons pour le processus et le temps que tout cela a pris cependant et à ce stade, nous espérons être plus près d’obtenir ces fonds supplémentaires., Le montant pour lequel nous serons approuvés est encore actuellement inconnu et encore une fois, nous espérons que cela vous permettra de vous rapprocher le plus possible de « l’ensemble”. Cela étant dit, si les fonds reçus ne parviennent pas à 100%, vous aurez à nouveau la possibilité de prendre le montant en pourcentage à ce moment-là ou d’opter plutôt pour un transfert vers 2021 ou 2022.,
Si certains d’entre vous ont opté pour un remboursement et se trouvent actuellement dans une situation financière plus positive et ont la capacité ou souhaitent transférer ou faire don de votre billet, veuillez le faire simplement en soumettant à nouveau le formulaire de commande ou en nous contactant via [email protected] .
renoncer
transfert mise à jour: 7.08.2020
pour ceux d’entre vous qui ont transféré votre billet(s) à 21 ou 22 (qui comprend un surclassement VIP), des informations supplémentaires vous seront envoyées par e-mail à mesure que nous nous rapprocherons des dates de l’événement., Si vous avez des questions ou souhaitez confirmer que votre transfert vers 2021 ou 2022 a été effectué, veuillez contacter [email protected]