Samsung, le géant sud-coréen de l’électronique, fabrique une vaste gamme de produits électroniques haut de gamme, des smartphones aux téléviseurs intelligents. Les téléviseurs sont l’une des gammes de produits les plus importantes pour Samsung, un conglomérat avec plus de 211 milliards de dollars de ventes annuelles.

bien que Samsung electronics ait une réputation de haute qualité et de fiabilité, comme tout produit électronique, ils sont sujets à des pannes et à des problèmes. L’un des problèmes les plus courants signalés avec les Téléviseurs Samsung est des problèmes avec l’audio., Souvent, la cause d’une telle erreur est simplement des problèmes ou de mauvaises connexions, mais cela pourrait être le résultat d’une défaillance matérielle. Dans cet article, je vais vous montrer comment résoudre les problèmes audio sur votre téléviseur Samsung.

dépannage de base

Les premières choses à essayer sont bien sûr les plus simples. Si vous avez une image sur votre téléviseur mais pas de son, le problème peut être aussi simple que d’avoir le bouton « Mute” la télécommande ayant été accidentellement pressé. Prenez votre télécommande et réactivez le téléviseur en appuyant à nouveau sur le bouton « Mute”.,

Ensuite, vérifiez quel est le paramètre d’entrée sur votre téléviseur Samsung en appuyant sur « Source » sur la télécommande et en parcourant les entrées disponibles. Si la source de votre téléviseur Samsung est définie sur un composant que vous n’avez pas configuré, aucune donnée audio ne sera lue.

avez-vous déjà utilisé un casque sur votre téléviseur? Les joueurs, en particulier, peuvent utiliser un casque filaire branché sur une prise de sortie audio, et si le casque est branché, tout son est acheminé vers cet équipement, et vous risquez de ne pas entendre le son si vous ne portez pas le casque., En supposant que vous n’utilisez jamais un casque sur votre téléviseur, vérifiez le port du casque pour tout débris. Votre téléviseur peut capter quelque chose dans le port qui ne permettra pas à l’audio de router correctement.

Si vous n’avez toujours pas de son, vérifiez toutes vos connexions physiques entre le TÉLÉVISEUR et tout le matériel associé. Cela comprend les consoles de jeux, les récepteurs satellite et les boîtiers de télévision par câble. Assurez-vous que tous les connecteurs sont branchés solidement sur les bons ports.

Enfin, vérifiez que le canal de sortie a été sélectionné pour le son., Si vous avez des haut-parleurs externes connectés à votre téléviseur, assurez-vous que la sortie audio de votre téléviseur leur est connectée. Inversement, si vous n’utilisez pas de haut-parleurs externes, assurez-vous que les haut-parleurs internes du téléviseur ne sont pas désactivés. Vous trouverez ces informations dans la section (audio) du menu à l’écran de votre téléviseur.

Dépannage avancé

Si aucune des suggestions ci-dessus n’améliore le problème audio sur votre téléviseur Samsung, vous devrez passer à des techniques plus avancées.

la première chose à essayer est un cycle d’alimentation standard à l’ancienne. Éteignez votre téléviseur Samsung et débranchez-le du mur., Donnez – lui une minute pour que toute charge persistante dans un condensateur ou une unité de mémoire puisse s’estomper. Rebranchez ensuite le téléviseur et rallumez-le. Comme avec de nombreux autres types de matériel, l’éteindre et le rallumer peut souvent résoudre des problèmes temporaires ou transitoires qui sont autrement difficiles à diagnostiquer.

ensuite, assurez-vous que votre téléviseur a la bonne langue définie dans la configuration des informations. Appuyez sur « Menu » sur la télécommande et trouvez la section traitant de la configuration. Trouvez le paramètre de langue/emplacement et assurez-vous qu’il est réglé sur « USA”.,

la dernière étape du dépannage consiste à exécuter le test de diagnostic sonore intégré dans le menu de support de Samsung TV. Selon la marque et le modèle de votre téléviseur Samsung, ce test peut être trouvé à différents endroits dans la structure du menu, mais vous devriez pouvoir le trouver indépendamment. Appuyez sur  » Menu « sur la télécommande, puis sélectionnez le menu” Support ». De là, sélectionnez l’option « autodiagnostic », puis le”test sonore ». Le téléviseur devrait alors jouer une mélodie sur les haut-parleurs intégrés. Si vous entendez la mélodie, le problème sonore (quel qu’il soit) n’est pas dans les composants du téléviseur., Si vous n’entendez pas la mélodie, il y a un problème avec les circuits sonores du téléviseur ou avec les haut-parleurs intégrés du téléviseur.

autres correctifs

D’après nos recherches, il existe plusieurs autres possibilités qui affectent le son sur un téléviseur intelligent Samsung. D’autres choses à résoudre ou à essayer sont:

• assurez-vous que les paramètres du téléviseur sont réglés sur les États-Unis comme pays d’origine. En allant dans Paramètres et en recherchant une option d’emplacement ou de région., Chaque modèle de téléviseur varie, vous devrez peut-être rechercher votre modèle ou utiliser le manuel du propriétaire pour localiser ce paramètre.
• essayez d’utiliser un haut-parleur externe ou une barre de son. Souvent, rediriger votre son vers un autre appareil contournera le problème de votre téléviseur. Sans oublier qu’une barre de son peut considérablement augmenter votre qualité sonore.
• vérifiez les autres ports HDMI. Débranchez tout votre équipement et rebranchez-le dans différents ports de votre téléviseur. Assurez-vous également que tous les ports sont propres et exempts de débris.
• vérifiez le format audio D’entrée HDMI dans les paramètres., Basculer entre les différentes options peut ramener votre audio.
• Vérifiez vos vitesses internet à L’aide de SpeedTest. Si vous diffusez des films ou si votre boîtier câblé dépend d’internet haut débit pour fonctionner correctement, une vitesse plus lente pourrait entraîner une perte de son sur votre téléviseur.
• appelez Samsung pour obtenir de l’aide sur la désactivation des fonctionnalités Bluetooth sur votre téléviseur. Tout appareil compatible Bluetooth peut avoir du mal à acheminer l’audio correctement. Bien que vous ne puissiez pas utiliser cette fonctionnalité, il pourrait y avoir un problème dans le téléviseur qui a activé une sorte de Fréquence Bluetooth.,

Si vous avez essayé toutes les choses dans cet article et que rien ne fonctionne, ou peut-être que vous n’avez pas la possibilité d’ajouter une barre de son, il est probablement temps de passer aux étapes suivantes.

prochaines étapes

Si vos tests indiquent que le problème concerne le téléviseur lui-même, vous devrez choisir entre un travail de réparation et un nouveau téléviseur. Avec les prix des téléviseurs qui tombent régulièrement à des niveaux ridiculement bas, il est difficile de justifier la réparation de téléviseurs qui ne sont pas neufs et au plus haut de gamme; un remplacement est généralement moins cher que la réparation., Cependant, selon l’âge de votre téléviseur Samsung, vous pouvez toujours être sous garantie et obtenir un nouveau téléviseur sans frais.

contacter le Support Samsung peut être un problème, mais il peut s’agir de votre seul recours pour enregistrer votre téléviseur.